ネットやテレビコマーシャルで非常に有名かつ人気がある楽天カード。
会員数も1200万人を突破したと発表があり、とにかく今一番波に乗っているクレジットカードだと言っても過言ではないでしょう。
しかし、会員数が増えているということは発行枚数も増えているということですから、紛失や不正利用の可能性が上がってしまうということでもあります。
クレジットカードを失くしてしまったり知らない人に勝手に利用されてしまったりするというのは非常事態ですからカード会社としても対策を行っています。
今回は楽天カードが行っている対策と、失くしてしまった時に自分でも出来る対策を併せてご紹介させていただきます。
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盗難保険でセキュリティ対策
楽天カードには旅行保険だけでなく、盗難や紛失された時に補償してもらえる盗難保険が存在しています。
万が一不正に利用された場合には届け出から60日間遡って規定に沿った金額を負担してもらえるようになっています。
ですので、もし楽天カードを紛失してしまった、あるいは盗難にあってしまったという場合にはすぐにカード会社へ届け出を行い、不当に請求されてないようにすることが大切です。
また、スキミング等による情報漏洩でネットショッピングやネット上の支払いで不正が発覚した場合にはネット不正あんしん制度というネット専用の不正防止システムが存在しています。
ネットでの不正というのはかなり発覚しにくく、明細書が届いて驚くということもあります。
なるべくこまめにチェックしておきたいですね。
チェックが面倒くさいという方へのお知らせメール
そうは言っても毎日ネットで明細をチェックするのも手間ですし、明細書というのはごちゃついててよくわからないと思われる方もいるのではないでしょうか。
そんな方におすすめしたいのがメールによるカード利用お知らせシステム。
登録してある楽天カードが利用されると購入品目に関しての決済情報がメールで送られてくるシステムで、自分が何も買っていない時にメールが来たという事は不正に利用されている可能性があるということです。
これならメールさえチェックしておけば問題ないので、明細チェックが面倒くさいという方でも不正対策ができるのではないでしょうか。
本人認証（3Dセキュア）でセキュリティ向上
ネットショップでお買い物をしたことがあるという人ならわかると思うのですが、ネットショッピングでクレジットカードを利用する場合、入力が必要な情報というのはクレジットカード番号とセキュリティコード、氏名と有効期限です。
言い換えるとこの情報さえ手に入ってしまえばカードが手元にない状態でもカードの利用は可能なのです。
ということは、例えば電子情報の抜き取り（スキミング）やキーボードの入力履歴の抜き取り（キーロガー）によって第三者でも利用できてしまう可能性があるということです。
これを避けるため、通常のネットショッピングで必要な情報に加えて自分で設定した本人認証用のパスワードを求める仕組みが3Dセキュアです。
楽天カードにもこの仕組みが備わっているためネットでお買い物をする際にも不正利用されにくくなっています。
楽天カードの3Dセキュアは登録無料ですが、自分で登録しなければいけないので注意してください！
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楽天カードの不正利用が発覚したらどうすればいい？
そんなセキュリティ対策もばっちりの楽天カードですが、100％不正利用されないというのは有り得ません。
不正にカード情報を得る手段というのは非常に多くありますし、いつ自分の楽天カードにそういった非常事態が起こるかはわかりません。
もしそういったことが起こってしまったとしても慌てないように不正利用時の適切な対処方法を知っておくと便利です。
発覚の仕方は様々
楽天カードが不正利用されている方法を知る手段というのはいくつもあるのですが、恐らく一番多いのが明細書を確認しているときではないでしょうか。
お知らせメールに登録している方は購入した覚えのない商品の詳細が届いた場合という可能性もあります。
また、高額な商品やこれまで届けられたことのない場所に送付するような注文があった場合にもカード会社側から連絡がきます。
たまに自分が購入したものやサービスだったとしてもカード会社が「不正利用の可能性があるかもしれない」として連絡をくれる場合があります。
鬱陶しいと思うかもしれませんがそれだけしっかりとしたセキュリティが完備されているという意味でもあります。
すぐに楽天カードに電話して止めてもらう
発覚のタイミングがいつであれ、とにかく一番最初にすることは楽天カードのお問い合わせ先に電話を行ってすぐにカード利用を止めてもらうことです。
盗難や抜き取りを行う側としてはカードが止まるまでが勝負ですから、短時間で様々なお買い物に利用しようとするはずです。
そういった時間的猶予を与えないためにも、気がついた段階でカードの機能をストップさせましょう。
止めてしまえばあとは所定の手続きにのっとって再発行を行い、再びカードが発行されるのを待つだけです。
盗難保険やネット不正あんしん制度を利用すれば遡って補償してくれるため、理不尽な請求もありません。
それでもセキュリティに不安が残るという方はこちらのランキングから不正利用防止に強いカードをチェック！
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楽天カードの不正利用被害にあった方からの体験談をいただきました
楽天カードを不正利用された被害者の方から体験談を聞くことができました。
不正利用にあった場合の対処の参考に是非御覧ください。
明細を確認したら謎の高額請求が引き落としされていた
楽天カードの請求金額に疑問を持ったOさん。明細を確認すると記憶にないインターネットのショッピングで高額請求が引き落としされていることに気づきます。
不正発覚から返金対応まで事細かに話してくれました。
楽天カードからの電話で不正利用が発覚
突然楽天カードから電話がかかって来たTさん。身に覚えのない利用にびっくり！
楽天カードのスムーズな対応は要チェックです！
